6600万次在线问诊互联网上医患行为轨迹形成数据价值

发表于：2020-11-06 关注

经济日报-中国经济网记者11月5日讯（记者韩璐）涵盖30个科室类别、133家医院，11月4日，一份基于大数据的“2020中国医院互联网影响力排行榜”出炉。在所有上榜医院中，北京协和医院、中国人民解放军总医院、四川大学华西医院上榜次数居前三名。

该榜单由中国社科院健康业发展研究中心以好大夫在线平台提供的数据分析得出：611.6亿次的患者浏览轨迹、6648万患者的在线问诊记录、4.7亿次医患交流、454.9万条患者在医院就诊后的线上评价，这些数据经研究者之手，显现出了当前互联网医疗发展的图景。

2020中国医院互联网影响力排行榜发布现场韩璐摄

“中国医院互联网影响力排行榜”课题组成员、北京大学公共卫生学院副研究员傅虹桥介绍，研究发现，优质医疗资源集中的地方，医院的互联网影响力也相对较高，上榜的医院大都是老百姓常识中的“好医院”，这也从侧面反应了群众对优质医疗资源的需求。同时，医院在互联网上的品牌影响力，正在深度改变患者的就医选择。

互联网医疗“爆发增长” 在医疗生态中担当重要角色

2020年，互联网医疗发展速度加快：部分公立医院上线互联网医院，互联网企业持续加码健康医疗业务，政策层面也对互联网+医疗加大倾斜力度。

国家卫生健康委员会规划发展与信息化司毛群安司长近日公开表示，“在疫情关键的时期，国家卫生健康委属管的医院互联网诊疗比去年同期增加了17倍。一些第三方的平台，互联网诊疗咨询增长了20多倍，处方量增加了10倍多。”

11月2日，国家医保局发布《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》称，支持符合规定的“互联网+”医疗服务发展，做好医保支付政策衔接，发挥互联网在提高医疗资源利用效率，引导合理就医秩序方面的作用。

好大夫在线创始人王航认为，互联网医疗有三个关键功能：医疗、健康知识的科普，线上的筛查和转诊，以及诊后的服务。因此王航将互联网医疗平台比作线上的“基层医疗机构”。

与线下医院优势互补促医患精准对接

复旦大学附属妇产科医院（即俗称的“红房子医院”）院长徐丛剑认为，不管是在医院就诊，还是在线问诊，医疗机构要想获得患者的认可，排在第一位的永远是医院的诊疗水平，是医院的硬实力。互联网平台与实体医院应做到优势互补。互联网医疗替代不了线下的诊疗、检查、手术，以及必要时的面诊。但互联网平台可以通过其强大的运营能力为海量的用户提供诊前咨询、诊后管理等，实际上也减轻了公立医院的压力。

同时，互联网医疗给患者提供了根据自己的病情需要进行选择的便利。特别是知名医生可以更精准地匹配到有需求的患者，也便于重症、疑难病症的患者找到能够为自己诊疗的医生，少走弯路，帮助医院提升接诊效率。